Responsibilities:

基础架构工程师（IT技术支持工程师）

岗位职责：

1.日常桌面技术支持。包含台式机、笔记本、显示器、打印机、会议设备、外设配件等硬件故障排查与更换协调；处理电脑系统问题，如系统安装、重装、优化，解决系统卡顿、蓝屏、死机等常见故障；负责办公软件的安装、激活与问题解决等。

2.IT工单处理与服务对接。接收、响应、跟进公司员工IT求助工单、线上咨询、现场报修，按照规范流程闭环处理问题；解答员工日常IT使用疑问，提供标准化、友好的技术服务，提升内部办公体验；做好工单记录、问题汇总，整理故障解决方案，沉淀常见问题知识库。

3.资产盘点与日常运维管理。负责公司IT固定资产登记、领用、归还、盘点、台账更新，规范设备管理流程；配合新员工入职、员工调岗、离职的IT设备配发、回收、账号开通与注销工作；协助IT团队完成机房、办公网络、监控、弱电设备的日常巡检与基础维护工作。

4.协助完成公司IT制度落地、办公设备维护、系统更新等专项工作。

5.配合团队完成各类IT保障、应急排查、技术优化等临时安排的工作。

Requirements:

任职要求：

1.2027应届毕业生。

2.本科及以上学历，计算机、网络、信息技术、电子信息、软件工程等相关专业。

3.熟悉Windows系统基本操作，了解电脑软硬件结构，能够独立处理常见桌面故障。

4.具备基础网络认知，了解IP地址、局域网、WiFi、网线等基础网络知识。

5.逻辑清晰，善于问题排查，具备较强的学习能力和动手实操能力，愿意主动学习IT运维知识。

6.具备良好的服务意识、耐心和责任心，沟通顺畅，能够友好对接各部门员工。

7.工作认真细致，有执行力，能够按流程完成工单处理与台账记录。

8.态度踏实稳定，愿意从基础岗位积累经验，长期深耕IT运维/技术支持方向。